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服务理念 / service

       三好服务宗旨:
        让客户满意,创三好品牌

 
       三好服务理念:
        服务创新价值

 
       三好服务口号:
        及时、专业、真诚、高效

 
       三好服务标准:
        规范化(标准的、统一的、系统的)
        个性化(及时的、差异化的、有特色的、客户化的)
        人性化(了解到、尊重的、关怀的、投入的、真诚的)
 
       三好服务内容:
        8(小时)×7(天)热线服务
        上门/现场服务
        在线升级、下载、交流
        巡回回访、升级、培训
        每周五定期培训制度
        售前免费体验服务
        邮寄交流刊物
        提供客户服务定制服务
 
       三好服务特色:
        首问负责制
        “服务送到家”巡回服务
        客户一次购买终身档案跟踪制度
        网络在线服务
        用户零风险:售前免费体验,售后退款保障
        特殊客户服务定制
 
       三好高校服务特色:
        高校用户给予延长升级服务一年;
        一年不少于4次的公开课,由校方组织,三好公司安排专业讲师;
        软件应用实习,三好公司安排技术人员配合,不少于24个课时;
        对于大三学生提供不少于10个课时的岗前培训指导,邀请行业内有现场丰富经验的专业人士;
        三好公司提供每期培训讲座的培训资料和课件。
        针对老师教学,提供与软件配套的施工图纸,实训手册,可以根据老师教学计划,协商制定教学实训课件,达到教学与应用相结合的目的。
        考评合格,推荐就业。
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